13日，福建省居民用水用氣“陽光計(jì)價(jià)”惠民措施正式發(fā)布，由省市場監(jiān)管局聯(lián)合福建水投集團(tuán)與華潤燃?xì)飧＝ù髤^(qū)打造。
據(jù)悉，福建水投集團(tuán)推出的用水“五零”措施，通過辦水零費(fèi)用、賬單零盲區(qū)、線下零跑動(dòng)、訴求零障礙、服務(wù)零距離等五大創(chuàng)新做法，實(shí)現(xiàn)了從用水報(bào)裝到日常服務(wù)的全流程優(yōu)化。特別是“辦水零費(fèi)用”直接減免了多項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。
華潤燃?xì)飧＝ù髤^(qū)推出的用氣“五措施”，通過“免申即享、精準(zhǔn)直達(dá)”“全程網(wǎng)辦、一趟不用跑”“精準(zhǔn)計(jì)量、智能預(yù)警”“電子賬單、一圖讀懂”“快速響應(yīng)、高效處置”等五大舉措，構(gòu)建了智慧、安全、便捷的用氣服務(wù)新體驗(yàn)。
據(jù)了解，今年以來，省市場監(jiān)管局聚焦居民水電氣“計(jì)量不準(zhǔn)確、收費(fèi)不規(guī)范”問題，堅(jiān)持整治與建制并舉，通過全面落實(shí)“十標(biāo)清、十不得”計(jì)量收費(fèi)指引，推動(dòng)全省421家水電氣企業(yè)完成自查自糾，累計(jì)清退多收金額約532萬元，惠及群眾超4萬戶。
